Termini e condizioni del servizio

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Concessione dei diritti d'uso per i contenuti digitali
7. Concessione dei diritti d'uso per le chiavi di licenza
8. Durata e cessazione del contratto per i contratti di abbonamento relativi a beni
9. Riserva di proprietà
10. Garanzia per i vizi
11. Responsabilità
12. Legge applicabile
13. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "Condizioni") di Arbaz Mohammad, operante con il nome commerciale "BulkShopForAll" (di seguito il "Venditore"), si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni conclusi tra un consumatore o un cliente professionale (di seguito il "Cliente") e il Venditore, relativamente ai beni presentati nel negozio online del Venditore. Si esclude espressamente l'applicazione di eventuali condizioni generali proprie del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Per i contratti relativi alla fornitura di contenuti digitali, le presenti Condizioni si applicano in modo corrispondente, salvo quanto diversamente stabilito. Ai sensi delle presenti Condizioni, per contenuti digitali si intendono i dati prodotti e forniti in formato digitale.

1.3 Per i contratti relativi alla fornitura di chiavi di licenza, le presenti Condizioni si applicano in modo corrispondente, salvo quanto diversamente stabilito. In tal caso, il Venditore è tenuto a fornire una chiave di licenza che consenta l'utilizzo dei contenuti digitali o dei servizi digitali descritti dal Venditore (di seguito "prodotti digitali"), nonché a concedere i diritti d'uso contrattualmente pattuiti relativi a tali prodotti digitali. Il Cliente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sul prodotto digitale. Le caratteristiche del prodotto digitale sono determinate dalla relativa descrizione del prodotto fornita dal Venditore.

1.4 Ai sensi delle presenti Condizioni, è considerato consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non rientrano prevalentemente nella sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

1.5 Ai sensi delle presenti Condizioni, è considerato cliente professionale qualsiasi persona fisica o giuridica, ovvero società di persone dotata di capacità giuridica, che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisca nell'esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

1.6 A seconda della descrizione del prodotto fornita dal Venditore, oggetto del contratto può essere sia la fornitura di beni mediante consegna unica, sia la fornitura di beni su base continuativa (di seguito "contratto di abbonamento"). Nel contratto di abbonamento, il Venditore si impegna a consegnare al Cliente i beni oggetto del contratto agli intervalli contrattualmente concordati, per tutta la durata del contratto pattuita.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono un'offerta vincolante da parte del Venditore, bensì un invito rivolto al Cliente a formulare un'offerta vincolante.

2.2 Il Cliente può inoltrare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. Dopo aver inserito i beni selezionati nel carrello virtuale e completato la procedura d'ordine elettronica, il Cliente, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine, formula un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai beni contenuti nel carrello. In alternativa, il Cliente può inoltrare l'offerta al Venditore anche via e-mail o tramite il modulo di contatto online.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

• inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o in forma testuale (fax o e-mail), essendo determinante il momento in cui la conferma d'ordine perviene al Cliente; oppure
• consegnando al Cliente la merce ordinata, essendo determinante il momento in cui la merce perviene al Cliente; oppure
• richiedendo il pagamento al Cliente dopo l'inoltro dell'ordine da parte di quest'ultimo.

Qualora ricorrano più delle alternative sopra indicate, il contratto si considera concluso nel momento in cui si verifica per prima una di esse. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e scade allo spirare del quinto giorno successivo a tale invio. Qualora il Venditore non accetti l'offerta del Cliente entro il termine suddetto, ciò equivale a un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla propria dichiarazione di volontà.

2.4 In caso di selezione di una modalità di pagamento offerta da PayPal, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal"), secondo le condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full, oppure, qualora il Cliente non disponga di un conto PayPal, secondo le condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Qualora il Cliente effettui il pagamento tramite una modalità di pagamento PayPal selezionabile nel corso della procedura d'ordine online, il Venditore dichiara sin d'ora l'accettazione dell'offerta del Cliente nel momento in cui quest'ultimo clicca sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.5 In caso di selezione della modalità di pagamento "Amazon Payments", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito "Amazon"), secondo le condizioni d'uso di Amazon Payments Europe, consultabili all'indirizzo https://pay.amazon.de/help/201751590. Qualora il Cliente selezioni "Amazon Payments" come modalità di pagamento nel corso della procedura d'ordine online, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine egli impartisce contestualmente ad Amazon un ordine di pagamento. In tal caso, il Venditore dichiara sin d'ora l'accettazione dell'offerta del Cliente nel momento in cui quest'ultimo avvia il pagamento cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.6 In caso di ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'inoltro dell'ordine da parte del Cliente. Il Venditore non rende disponibile il testo del contratto in altro modo. Qualora il Cliente abbia creato un account utente nel negozio online del Venditore prima dell'inoltro dell'ordine, i dati dell'ordine vengono archiviati sul sito web del Venditore e possono essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il proprio account utente protetto da password, inserendo i relativi dati di accesso.

2.7 Prima di inoltrare in modo vincolante l'ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un valido strumento tecnico per individuare più facilmente gli errori di inserimento può essere la funzione di zoom del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Il Cliente può correggere i propri dati inseriti, nell'ambito della procedura d'ordine elettronica, mediante le consuete funzioni di tastiera e mouse, fino a quando non clicca sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.8 Per la conclusione del contratto sono disponibili diverse lingue. Le lingue effettivamente disponibili sono indicate nel negozio online.

2.9 L'evasione dell'ordine e la comunicazione avvengono di norma tramite e-mail e mediante un sistema automatizzato di gestione degli ordini. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail indicato per l'evasione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, qualora utilizzi filtri antispam, il Cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi da questo incaricati dell'evasione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 Ai consumatori spetta, di norma, il diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nelle istruzioni sul recesso del Venditore.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non siano cittadini di uno Stato membro dell'Unione Europea e la cui unica residenza e il cui indirizzo di consegna, al momento della conclusione del contratto, si trovino al di fuori dell'Unione Europea.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati si intendono comprensivi di ogni onere. Non viene applicata alcuna imposta sul valore aggiunto, in quanto il Venditore è esente da IVA in qualità di piccolo imprenditore (regime forfettario). Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella relativa descrizione del prodotto.

4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono essere applicati, in singoli casi, costi aggiuntivi di cui il Venditore non risponde e che sono a carico del Cliente. Rientrano in tale categoria, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad es. commissioni bancarie, commissioni sul cambio valuta) oppure oneri o imposte di importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi relativi al trasferimento di denaro possono essere applicati anche qualora la consegna non avvenga in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il Cliente effettui il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Le modalità di pagamento disponibili vengono comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore.

4.4 Qualora sia stato concordato il pagamento anticipato mediante bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo che le parti abbiano concordato un termine di scadenza successivo.

4.5 In caso di selezione di una modalità di pagamento offerta tramite il servizio di pagamento "PayPal", l'elaborazione del pagamento avviene tramite PayPal, che può a sua volta avvalersi di ulteriori prestatori di servizi di pagamento terzi. Qualora il Venditore offra tramite PayPal anche modalità di pagamento in cui esso stesso anticipa la prestazione al Cliente (ad es. acquisto con pagamento a fattura o pagamento rateale), il Venditore cede il proprio credito di pagamento a PayPal o al prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e specificamente indicato al Cliente. Prima di accettare la cessione del credito da parte del Venditore, PayPal o il prestatore di servizi di pagamento da esso incaricato effettua una verifica della solvibilità utilizzando i dati del Cliente trasmessi. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare al Cliente la modalità di pagamento selezionata in caso di esito negativo della verifica. In caso di ammissione della modalità di pagamento selezionata, il Cliente è tenuto a pagare l'importo della fattura entro il termine di pagamento concordato o secondo gli intervalli di pagamento pattuiti. In tal caso, il Cliente può effettuare il pagamento con effetto liberatorio esclusivamente a favore di PayPal o del prestatore di servizi di pagamento da esso incaricato. Il Venditore resta tuttavia responsabile, anche in caso di cessione del credito, per le richieste generali del Cliente relative, ad esempio, alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni e restituzioni per recesso o agli accrediti.

4.6 In caso di selezione della modalità di pagamento "Sofortüberweisung" (bonifico istantaneo), l'elaborazione del pagamento avviene tramite Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "Sofortüberweisung", il Cliente deve disporre di un conto di online banking abilitato alla partecipazione a "Sofortüberweisung", identificarsi opportunamente durante la procedura di pagamento e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene quindi eseguita immediatamente da Klarna e il conto bancario del Cliente viene addebitato. Ulteriori informazioni sulla modalità di pagamento "Sofortüberweisung" sono disponibili online all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.

4.7 In caso di selezione di una modalità di pagamento offerta tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). Le singole modalità di pagamento offerte tramite Shopify Payments vengono comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Stripe può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, eventualmente soggetti a condizioni di pagamento particolari, delle quali il Cliente verrà eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili online all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

4.8 In caso di selezione di una modalità di pagamento offerta tramite il servizio di pagamento "Apple Pay", l'elaborazione del pagamento avviene tramite Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda ("Apple"). Le singole modalità di pagamento offerte tramite Apple Pay vengono comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Apple può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, eventualmente soggetti a condizioni di pagamento particolari, delle quali il Cliente verrà eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su Apple Pay sono disponibili online all'indirizzo https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.9 In caso di selezione di una modalità di pagamento offerta tramite il servizio di pagamento "Google Pay", l'elaborazione del pagamento avviene tramite Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Le singole modalità di pagamento offerte tramite Google Pay vengono comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Google può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, eventualmente soggetti a condizioni di pagamento particolari, delle quali il Cliente verrà eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su Google Pay sono disponibili online all'indirizzo https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

4.10 In caso di selezione di una modalità di pagamento offerta tramite il servizio di pagamento "Stripe", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). Le singole modalità di pagamento offerte tramite Stripe vengono comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Stripe può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, eventualmente soggetti a condizioni di pagamento particolari, delle quali il Cliente verrà eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su Stripe sono disponibili online all'indirizzo https://stripe.com/de.

4.11 In caso di selezione della modalità di pagamento acquisto con pagamento a fattura, il prezzo d'acquisto diventa esigibile dopo la consegna della merce e l'emissione della fattura. In tal caso, il prezzo d'acquisto deve essere corrisposto per intero entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della fattura, salvo diverso accordo. Il Venditore si riserva il diritto di offrire la modalità di pagamento a fattura solo fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare tale modalità in caso di superamento del volume indicato. In tal caso, il Venditore ne informerà il Cliente nelle proprie informazioni sui pagamenti nel negozio online. Il Venditore si riserva inoltre il diritto, in caso di selezione della modalità di pagamento a fattura, di effettuare una verifica della solvibilità e di rifiutare tale modalità in caso di esito negativo della verifica.

4.12 In caso di selezione della modalità di pagamento acquisto con pagamento a fattura, il prezzo d'acquisto diventa esigibile dopo la consegna della merce e l'emissione della fattura. In tal caso, il prezzo d'acquisto deve essere corrisposto per intero entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della fattura, salvo diverso accordo. Il Venditore si riserva il diritto di offrire la modalità di pagamento a fattura solo fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare tale modalità in caso di superamento del volume indicato. In tal caso, il Venditore ne informerà il Cliente nelle proprie informazioni sui pagamenti nel negozio online. Il Venditore si riserva inoltre il diritto, in caso di selezione della modalità di pagamento a fattura, di effettuare una verifica della solvibilità e di rifiutare tale modalità in caso di esito negativo della verifica.

4.13 In caso di selezione della modalità di pagamento addebito diretto SEPA, l'importo della fattura è esigibile dopo il rilascio di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per la comunicazione preventiva relativa al pagamento. L'addebito diretto viene effettuato quando la merce ordinata lascia il magazzino del Venditore, ma non prima della scadenza del termine per la comunicazione preventiva. Per comunicazione preventiva ("pre-notifica") si intende qualsiasi comunicazione (ad es. fattura, polizza, contratto) inviata dal Venditore al Cliente che annunci un addebito mediante addebito diretto SEPA. Qualora l'addebito diretto non venga eseguito per mancanza di fondi sufficienti sul conto o per l'indicazione di dati bancari errati, oppure qualora il Cliente si opponga all'addebito senza averne diritto, il Cliente è tenuto a sostenere le spese derivanti dallo storno dell'addebito da parte del rispettivo istituto di credito, qualora ne sia responsabile. Il Venditore si riserva il diritto, in caso di selezione della modalità di pagamento addebito diretto SEPA, di effettuare una verifica della solvibilità e di rifiutare tale modalità in caso di esito negativo della verifica.

4.14 In caso di selezione della modalità di pagamento addebito diretto SEPA, l'importo della fattura è esigibile dopo il rilascio di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per la comunicazione preventiva relativa al pagamento. L'addebito diretto viene effettuato quando la merce ordinata lascia il magazzino del Venditore, ma non prima della scadenza del termine per la comunicazione preventiva. Per comunicazione preventiva ("pre-notifica") si intende qualsiasi comunicazione (ad es. fattura, polizza, contratto) inviata dal Venditore al Cliente che annunci un addebito mediante addebito diretto SEPA. Qualora l'addebito diretto non venga eseguito per mancanza di fondi sufficienti sul conto o per l'indicazione di dati bancari errati, oppure qualora il Cliente si opponga all'addebito senza averne diritto, il Cliente è tenuto a sostenere le spese derivanti dallo storno dell'addebito da parte del rispettivo istituto di credito, qualora ne sia responsabile.

4.15 In caso di selezione della modalità di pagamento carta di credito tramite Stripe, l'importo della fattura è esigibile immediatamente al momento della conclusione del contratto. L'elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). Stripe si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità e di rifiutare tale modalità di pagamento in caso di esito negativo della verifica.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Qualora il Venditore offra la spedizione della merce, la consegna avviene, salvo diverso accordo, all'interno dell'area di consegna indicata dal Venditore e all'indirizzo di consegna fornito dal Cliente. Per l'esecuzione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna indicato nella procedura d'ordine del Venditore.

5.2 Qualora la consegna della merce non vada a buon fine per motivi imputabili al Cliente, quest'ultimo è tenuto a sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal Venditore a tale titolo. Ciò non vale, per quanto riguarda i costi di spedizione, qualora il Cliente eserciti efficacemente il proprio diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di valido esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, si applica la disciplina prevista al riguardo nelle istruzioni sul recesso del Venditore.

5.3 Qualora il Cliente agisca in qualità di cliente professionale, il rischio del perimento accidentale e del deterioramento accidentale della merce venduta si trasferisce al Cliente non appena il Venditore abbia consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o ente incaricato di eseguire la spedizione. Qualora il Cliente agisca in qualità di consumatore, il rischio del perimento accidentale e del deterioramento accidentale della merce venduta si trasferisce, di norma, solo al momento della consegna della merce al Cliente o a persona autorizzata a riceverla. In deroga a quanto precede, il rischio del perimento accidentale e del deterioramento accidentale della merce venduta si trasferisce al Cliente, anche nel caso in cui questi sia un consumatore, già nel momento in cui il Venditore consegna la merce allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o ente incaricato di eseguire la spedizione, qualora sia stato il Cliente stesso a incaricare lo spedizioniere, il vettore o l'altra persona o ente dell'esecuzione della spedizione, e il Venditore non abbia previamente indicato al Cliente tale persona o ente.

5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di mancata o non corretta autoapprovvigionamento. Ciò vale solo qualora la mancata consegna non sia imputabile al Venditore e questi abbia concluso, con la dovuta diligenza, un'operazione di copertura concreta con il proprio fornitore. Il Venditore si adopererà con ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità totale o parziale della merce, il Cliente verrà informato senza indugio e la controprestazione già versata verrà immediatamente rimborsata.

5.5 Il ritiro personale della merce non è possibile per motivi logistici.

5.6 I contenuti digitali vengono forniti al Cliente nelle seguenti modalità:

• accesso diretto tramite il sito web del Venditore
• download
• e-mail

5.7 Le chiavi di licenza vengono fornite al Cliente nelle seguenti modalità:

• download
• e-mail

6) Concessione dei diritti d'uso per i contenuti digitali

6.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del contenuto nel negozio online del Venditore, il Venditore concede al Cliente il diritto non esclusivo, illimitato nel tempo e nello spazio, di utilizzare i contenuti forniti per scopi sia privati sia commerciali.

6.2 Non è consentito trasmettere i contenuti a terzi o realizzarne copie per terzi al di fuori dell'ambito delle presenti Condizioni, salvo che il Venditore abbia acconsentito al trasferimento a tale terzo della licenza oggetto del contratto.

6.3 Qualora il contratto abbia ad oggetto la fornitura una tantum di un contenuto digitale, la concessione dei diritti diventa efficace solo quando il Cliente abbia integralmente corrisposto il compenso dovuto. Il Venditore può consentire in via provvisoria l'utilizzo dei contenuti oggetto del contratto anche prima di tale momento. Tale autorizzazione provvisoria non comporta il trasferimento dei diritti.

7) Concessione dei diritti d'uso per le chiavi di licenza

7.1 La chiave di licenza fornita abilita il Cliente a utilizzare il prodotto digitale indicato nella relativa descrizione del prodotto del Venditore, nella misura ivi descritta.

7.2 Qualora la chiave di licenza si riferisca alla fornitura una tantum di un contenuto digitale, la concessione dei diritti diventa efficace solo quando il Cliente abbia integralmente corrisposto il compenso dovuto.

8) Durata e cessazione del contratto per i contratti di abbonamento relativi a beni

8.1 I contratti di abbonamento sono conclusi a tempo determinato, per la durata indicata nella relativa descrizione del prodotto nel negozio online del Venditore, e cessano automaticamente allo scadere di tale durata.

8.2 Resta impregiudicato il diritto di recesso straordinario per giusta causa. Sussiste giusta causa quando, tenuto conto di tutte le circostanze del caso concreto e ponderando gli interessi di entrambe le parti, non possa ragionevolmente pretendersi dalla parte recedente la prosecuzione del rapporto contrattuale fino alla scadenza pattuita o fino al decorso di un termine di preavviso.

8.3 Il recesso può essere comunicato per iscritto, in forma testuale (ad es. via e-mail) oppure in forma elettronica tramite l'apposita funzione di disdetta (pulsante di disdetta) messa a disposizione dal Venditore sul proprio sito web.

9) Riserva di proprietà

Qualora il Venditore effettui la propria prestazione in via anticipata, esso si riserva la proprietà della merce consegnata fino all'integrale pagamento del prezzo d'acquisto dovuto.

10) Garanzia per i vizi

Salvo quanto diversamente disposto di seguito, si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia per i vizi. In deroga a quanto precede, per i contratti di fornitura di beni si applica quanto segue:

10.1 Qualora il Cliente agisca in qualità di cliente professionale,

• il Venditore ha la facoltà di scegliere il tipo di adempimento successivo (riparazione o sostituzione);
• per la merce nuova, il termine di prescrizione dei diritti per vizi è di un anno dalla consegna della merce;
• per la merce usata, i diritti per vizi sono esclusi;
• la prescrizione non ricomincia a decorrere qualora, nell'ambito della garanzia per vizi, venga effettuata una consegna sostitutiva.

10.2 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni di termini sopra indicate non si applicano

• alle pretese risarcitorie del Cliente per danni o rimborso spese,
• qualora il Venditore abbia dolosamente occultato il vizio,
• alla merce che sia stata impiegata, conformemente al suo uso consueto, per un'opera edile e ne abbia causato la difettosità,
• a un eventuale obbligo del Venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nel caso di contratti di fornitura di beni con elementi digitali.

10.3 Per i clienti professionali resta inoltre impregiudicata la disciplina legale sui termini di prescrizione relativi a un eventuale diritto di regresso previsto dalla legge.

10.4 Qualora il Cliente sia un commerciante ai sensi del § 1 del Codice di commercio tedesco (HGB), esso è soggetto all'obbligo commerciale di verifica e denuncia dei vizi ai sensi del § 377 HGB. Qualora il Cliente ometta di adempiere agli obblighi di comunicazione ivi previsti, la merce si considera approvata.

10.5 Qualora il Cliente agisca in qualità di consumatore, lo si invita a segnalare al corriere eventuali danni da trasporto evidenti riscontrati sulla merce consegnata e a informarne il Venditore. La mancata osservanza di tale invito non ha alcuna conseguenza sui diritti di garanzia legali o contrattuali del Cliente.

11) Responsabilità

Il Venditore risponde nei confronti del Cliente, per tutte le pretese contrattuali, para-contrattuali e legali, incluse quelle extracontrattuali, relative al risarcimento del danno e al rimborso delle spese, secondo quanto segue:

11.1 Il Venditore risponde senza limitazioni, a qualsiasi titolo giuridico,

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesione dolosa o colposa della vita, dell'integrità fisica o della salute,
• in virtù di una garanzia espressamente prestata, salvo diversa disciplina al riguardo,
• in virtù di una responsabilità inderogabile per legge, come ad esempio ai sensi della normativa in materia di responsabilità da prodotto.

11.2 Qualora il Venditore violi colposamente un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno tipico e prevedibile per il tipo di contratto in questione, salvo che sussista una responsabilità illimitata ai sensi del punto precedente. Sono obblighi contrattuali essenziali quegli obblighi che il contratto impone al Venditore al fine di realizzare lo scopo del contratto stesso, il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Cliente può normalmente fare affidamento.

11.3 Per il resto, la responsabilità del Venditore è esclusa.

11.4 Le disposizioni sulla responsabilità sopra indicate si applicano anche alla responsabilità del Venditore per i propri ausiliari e rappresentanti legali.

12) Legge applicabile

12.1 Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono disciplinati dal diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle norme sulla vendita internazionale di beni mobili. Nei confronti dei consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non privi il consumatore della tutela garantita dalle disposizioni inderogabili della legge dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

12.2 Tale scelta di legge, con riferimento al diritto di recesso previsto dalla legge, non si applica inoltre ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non siano cittadini di uno Stato membro dell'Unione Europea e la cui unica residenza e il cui indirizzo di consegna, al momento della conclusione del contratto, si trovino al di fuori dell'Unione Europea.

13) Risoluzione alternativa delle controversie

Il Venditore non è né obbligato né disponibile a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.