Причина: Компьютер не соответствует одному или нескольким минимальным требованиям Windows 11. Чаще всего это: отключенный TPM 2.0, выключенный Secure Boot, неподдерживаемый процессор, менее 4 ГБ ОЗУ или менее 64 ГБ памяти.

Официальное решение: С помощью программы проверки состояния компьютера (PC Health Check) от Microsoft проверьте, какое требование отсутствует. Затем в UEFI/BIOS включите TPM 2.0 (Intel PTT или AMD fTPM) и Secure Boot. Проверьте в официальном списке процессоров, поддерживается ли ваш процессор. Пошаговое руководство вы найдете в нашей статье Как открыть меню UEFI, BIOS и загрузки.

Если процессор в принципе не поддерживается, это официально считается неподдерживаемой установкой. О том, как это выглядит в случае аппаратного исключения, читайте в статье Установка Windows 11 без TPM.

Причина: TPM отключен в UEFI или называется там иначе. На многих компьютерах TPM 2.0 является встроенной функцией процессора, но по умолчанию она отключена.

Официальное решение: Откройте UEFI и в разделе Advanced или Security найдите опцию Intel PTT (Intel) или AMD fTPM (AMD) и установите значение Enabled. После этого проверьте в Windows с помощью команды tpm.msc, отображается ли сообщение «TPM готов к использованию» и версия 2.0. Путь меню зависит от производителя. Источник: Microsoft «Активация TPM 2.0 на вашем компьютере».

Причина: Компьютер все еще работает в режиме Legacy/CSM или жесткий диск использует устаревший стиль разделов MBR. Secure Boot работает только в чистом режиме UEFI.

Официальное решение: Отключите в UEFI режим CSM/Legacy, установите режим загрузки UEFI, а затем включите Secure Boot (обычно в разделе Boot или Security). Проверьте статус в Windows с помощью команды msinfo32 в строке «Состояние безопасной загрузки». Если версия Windows уже установлена в режиме Legacy, переключение может привести к тому, что Windows перестанет запускаться — лучше изменить это до переустановки. Источник: Microsoft «Windows 11 и Secure Boot».

Причина: Флешка не была создана загрузочной, имеет неправильный формат, подключена к проблемному порту или соответствующий вариант загрузки отключен в UEFI.

Официальное решение: Снова создайте флешку с помощью Media Creation Tool или с помощью Rufus (флешка должна быть пустой, объемом не менее 8 ГБ, данные будут удалены). Подключите флешку напрямую к компьютеру (на настольном ПК — к заднему USB-порту). Вызовите меню загрузки и выберите пункт с приставкой «UEFI:» перед названием флешки.

Причина: USB-флешка постоянно находится на первом месте в очереди загрузки. После первого этапа копирования компьютер перезагружается и снова загружается с флешки вместо жесткого диска — установка начинается заново.

Официальное решение: Просто извлеките USB-флешку при первой перезагрузке установки, как только процесс копирования завершится и компьютер перезагрузится. В качестве альтернативы верните жесткий диск на первое место в очереди загрузки в UEFI. После этого установка продолжится с жесткого диска.

Причина: Помимо проблемы с загрузкой с USB, причиной могут быть поврежденный установочный носитель, нестабильный USB-порт или неподходящие настройки прошивки.

Официальное решение: Заново создайте установочную флешку, используйте другой USB-порт (по возможности USB 2.0/3.0 непосредственно на материнской плате) и проверьте правильность очереди загрузки. Отключите ненужные внешние накопители.

Причина: Установщику Windows не хватает подходящего драйвера контроллера памяти. Это особенно касается новых ноутбуков с Intel RST (Rapid Storage Technology) или включенным Intel VMD (Volume Management Device). Без этого драйвера Windows «не видит» SSD.

Официальное решение: Загрузите подходящий драйвер Intel RST/VMD с сайта производителя вашего компьютера или материнской платы (не с сайта Microsoft) и распакуйте его на USB-флешку. На экране установки при выборе диска нажмите «Загрузить драйвер», выберите папку с драйвером и загрузите его. После этого SSD появится. В качестве альтернативы VMD можно отключить в некоторых меню UEFI — проверьте руководство производителя.

Причина: USB-флешка была загружена в неправильном режиме. Для Windows 11 (UEFI) накопитель должен иметь стиль разделов GPT; устаревший стиль MBR подходит для режима Legacy. Если флешка запущена в неправильном режиме, стиль разделов не подойдет.

Официальное решение: Загрузитесь с USB-флешки в режиме UEFI (в меню загрузки выберите пункт с приставкой «UEFI:»). Или при выполнении установки с параметрами удалите все разделы целевого жесткого диска и выберите свободное нераспределенное пространство — тогда Windows автоматически настроит GPT.

Причина: Ключ не подходит к выбранному изданию (например, ключ Home при установке Pro), либо допущена опечатка. На устройствах OEM ключ часто находится в прошивке и вводить его не требуется.

Официальное решение: Убедитесь, что устанавливаемое издание соответствует лицензии. На устройствах OEM пропустите ввод («У меня нет ключа продукта») — Windows прочитает ключ из прошивки (таблица ACPI-MSDM) и автоматически активирует соответствующее издание. Позже проверьте активацию в настройках.

Причина: На устройствах OEM установщик считывает ключ, сохраненный в прошивке (таблица ACPI-MSDM), и автоматически выбирает издание. В этом случае экран выбора издания часто вообще не появляется.

Официальное решение: Если вы хотите установить другое издание, используйте установочный носитель, который позволяет выбрать издание, и убедитесь, что ваша лицензия подходит для этого издания. Какое издание (Home, Pro, Education, Enterprise) предназначено для каких задач, объясняется в нашем обзоре.

Причина: Windows установлена, но не активирована — например, издание не соответствует лицензии, ключ уже используется в другом месте или после замены оборудования цифровой лицензии необходимо назначить заново.

Официальное решение: Откройте Настройки → Система → Активация и проверьте статус. Убедитесь, что установленное издание соответствует лицензии. После замены оборудования поможет средство устранения проблем с активацией, если лицензия привязана к учетной записи Microsoft. Используйте только действующие лицензии, подходящие для данного издания.

Причина: Windows 11 требует подключения к интернету и учетной записи Microsoft во время настройки (особенно в издании Home). Если отсутствует подходящий сетевой драйвер или кабель не подключен, подключение не устанавливается.

Официальное решение: По возможности подключите кабель LAN; проводные сетевые карты обычно распознаются без дополнительных драйверов. Если необходим Wi-Fi, установите драйвер Wi-Fi (см. следующий пункт). После настройки сразу выполните Windows Update, чтобы недостающие драйверы были автоматически загружены.

Причина: Windows не всегда поставляется с драйвером для каждой Wi-Fi карты. Без подходящего драйвера беспроводная сеть не отображается.

Официальное решение: Загрузите драйвер Wi-Fi с сайта производителя вашего ноутбука или материнской платы на другом устройстве, скопируйте его на USB-флешку и установите. В качестве временного решения установите соединение по кабелю LAN или через USB-модем с помощью смартфона, а затем автоматически получите драйверы через Windows Update.

Причина: Часто подключенные дополнительные устройства, неисправная установочная флешка, поврежденные файлы установки или настройки прошивки. Иногда один из этапов просто занимает необычно много времени.

Официальное решение: Сначала подождите достаточно долго (отдельные этапы могут занимать несколько минут). Если установка все равно зависла: выключите компьютер, отключите все ненужные устройства (принтеры, внешние жесткие диски, дополнительные мониторы), заново создайте установочную флешку и запустите установку еще раз. Проверьте в UEFI, нет ли активных настроек разгона или экспериментальных режимов (при необходимости сбросьте их с помощью «Загрузить оптимизированные значения по умолчанию»).