Servicevilkår

Indholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde
2. Konklusion
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6. Tildeling af rettigheder til at bruge digitalt indhold
7. Tildeling af brugsret til licensnøgler
8. Kontraktens varighed og opsigelse for abonnementskontrakter for varer
9. Tilbageholdelse af titlen
10. Ansvar for mangler (garanti)
11. Ansvar
12. Gældende lovgivning
13. Alternativ tvistbilæggelse

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt "vilkår og betingelser") for Arbaz Mohammad, der handler under "BulkShopForAll" (i det følgende benævnt "Sælger"), finder anvendelse på alle kontrakter om levering af varer indgået af en forbruger eller iværksætter (i det følgende benævnt "kunde") med sælger for så vidt angår de varer, som sælgeren har præsenteret i sin onlinebutik. Dette strider mod medtagelsen af kundens egne vilkår, medmindre andet er aftalt.

1.2 Denne GTC finder tilsvarende anvendelse på kontrakter om levering af digitalt indhold, medmindre andet er angivet. Digitalt indhold i henhold til disse Generelle Vilkår og Betingelser er data, der er skabt og leveret i digital form.

1.3 Disse generelle vilkår og betingelser gælder i overensstemmelse hermed for kontrakter om levering af licensnøgler, medmindre andet er angivet. I den forbindelse skylder sælgeren at levere en licensnøgle til at anvende det digitale indhold eller de digitale tjenester, som han har beskrevet (i det følgende benævnt "digitale produkter"), samt indrømmelsen af de kontraktligt aftalte rettigheder til at bruge de respektive digitale produkter. Kunden erhverver ikke intellektuel ejendomsret til det digitale produkt. Sælgerens produktbeskrivelse er afgørende for det digitale produkts art.

1.4 Forbrugere i henhold til disse generelle vilkår og betingelser er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, som ikke primært kan tilskrives deres kommercielle eller uafhængige erhvervsmæssige aktivitet.

1.5 Iværksættere som defineret i disse generelle rammebestemmelser er en fysisk eller juridisk person eller et retligt dygtigt partnerskab, der handler som led i sin kommercielle eller uafhængige erhvervsmæssige virksomhed ved indgåelse af en juridisk transaktion.

1.6 Afhængigt af sælgerens produktbeskrivelse kan kontraktens genstand både være køb af varer ved en engangslevering og køb af varer ved hjælp af en fast levering (i det følgende benævnt "abonnementsaftale"). I tilfælde af en abonnementskontrakt forpligter Sælger sig til at levere de kontraktligt skyldige varer til Kunden med de kontraktligt skyldige tidsintervaller for varigheden af den aftalte kontraktperiode.

2) Indgåelse af kontrakten

2.1 Produktbeskrivelserne i sælgerens online shop udgør ikke bindende tilbud fra sælgerens side, men tjener til at give kunden et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan indsende tilbuddet via online bestillingsformularen integreret i sælgerens online shop. Kunden, efter at have placeret de udvalgte varer i den virtuelle indkøbskurv og passere gennem den elektroniske bestillingsproces, giver et juridisk bindende kontrakttilbud i forhold til varerne i indkøbskurven ved at klikke på den knap, der fuldender bestillingsprocessen. Desuden kan kunden også sende tilbuddet til sælgeren via e-mail eller online kontaktformular.

2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage

• ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), for så vidt modtagelsen af ordrebekræftelsen er relevant for kunden, eller
• ved at levere de bestilte varer til kunden, for så vidt varernes adgang til kunden er afgørende, eller
• ved at bede kunden om at betale efter levering af hans ordre.

Hvis der findes flere af ovennævnte alternativer, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor en af de nævnte alternativer først forekommer. Fristen for accept af tilbuddet begynder at løbe dagen efter afsendelsen af tilbuddet fra kunden og slutter med udløbet af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for ovennævnte frist, anses dette for at være en afvisning af tilbuddet med den konsekvens, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.

2.4 Når en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, er valgt, skal betalingsprocessen udføres via betalingsformidler PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (6/2008PayPal), som anvender PayPal Vilkår for brug, der er tilgængelige på: https://www.paypal.com/en/legalhub/paypal/brugeraftale-fuld eller, hvis kunden ikke har en PayPal-konto, forudsat at betingelserne for betalinger uden en PayPal-konto er til rådighed på https://www.paypal.com/en/legalhub/paypal/privacywax- fuld. Hvis kunden betaler ved hjælp af en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal i online bestillingsprocessen, forklarer sælgeren allerede accepten af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden klikker på den knap, der fuldender ordreprocessen.

2.5 Ved valg af betalingsmetode behandles betalingen af Amazon Payments Europe s.ca., 38 avenue John F. I henhold til Amazons Amazon-aftale om Amazons betalinger Europe Usage Agreement, L-1855 Luxembourg ("Amazon"), som findes på adressen: https://pay.amazon.de/help/201751590. Hvis kunden vælger en betalingsmetode som en del af online bestillingsprocessen "Amazon Betalinger," udsteder han også en betalingsordre til Amazon ved at klikke på den knap, der fuldender bestillingsprocessen. I dette tilfælde forklarer sælgeren allerede accepten af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden udløser betalingsprocessen ved at klikke på den knap, der fuldender ordreprocessen.

2.6 Ved bestilling via Sælgers online ordreformular, vil kontraktens tekst blive gemt af Sælger efter indgåelsen af kontrakten og tekst vil blive sendt til Kunden (f.eks. ==Referencer== E-mail, fax eller brev). Sælgeren må ikke gøre kontraktteksten tilgængelig ud over dette. Hvis kunden har oprettet en brugerkonto i Sælgers online-shop, før han sender sin ordre, vil bestillingsdata blive arkiveret på Sælgers hjemmeside og kan tilgås gratis af Kunden via dennes adgangskodebeskyttede brugerkonto med angivelse af de tilsvarende login-data.

2.7 Før bindende levering af ordren via online ordreform af sælgeren, kan kunden opdage mulige input fejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk værktøj til bedre påvisning af inputfejl kan være forstørrelsesfunktionen i browseren, med hvilken skærmbilledet på skærmen er udvidet. I forbindelse med den elektroniske bestillingsproces kan kunden korrigere sit input via de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på knappen, der fuldender ordreprocessen.

2.8 Der er forskellige sprog til rådighed for indgåelse af kontrakten. Det specifikke sprogvalg vises i online-shoppen.

2.9 Ordrebehandling foregår normalt automatisk via e-mail. Kunden skal sikre sig, at den e-mail-adresse, han har leveret til ordrebehandling, er korrekt, således at de e-mails, som sælgeren har sendt, kan modtages på denne adresse.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugerne har ret til fortrydelsesret.

3.2 Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af sælgerens tilbagekaldelsespolitik.

3.3 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der ikke tilhører nogen af Den Europæiske Unions medlemsstater på tidspunktet for kontraktens indgåelse, og hvis eneste bopæls- og leveringsadresse er uden for Den Europæiske Union på tidspunktet for indgåelsen af aftalen.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet er angivet i sælgerens produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser. Momsen gælder ikke, da sælgeren er fritaget for omsætningsafgifter som lille iværksætter. Om nødvendigt vil yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger blive specificeret særskilt i den respektive produktbeskrivelse.

4.2 I tilfælde af leverancer til lande uden for Den Europæiske Union kan der opstå yderligere omkostninger i enkelttilfælde, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af kunden. Dette omfatter f.eks. udgifter til pengeoverførsel fra kreditinstitutter (f.eks. I tilfælde af et overførselsgebyr, valutakursomkostninger) eller importafgifter eller afgifter. Skatter (f.eks. Told). Sådanne omkostninger kan også afholdes i forbindelse med overførsel af midler, hvis leveringen ikke sker til et land uden for EU, men kunden foretager betalingen fra et land uden for EU.

4.3 Betalingsmuligheden (s) vil blive meddelt kunden i Sælgerens online shop.

4.4 Hvis forudbetalingen aftales ved bankoverførsel, forfalder betalingen umiddelbart efter kontraktens indgåelse, medmindre parterne har aftalt en senere udløbsdato.

4.5 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten, behandles PayPal via PayPal, hvorved PayPal også kan bruge tjenester fra tredjeparts betalingstjenesteudbydere. Hvis sælgeren også tilbyder betalingsmetoder via PayPal, hvor det er i engrosforsyning til kunden (f.eks. ==Referencer== Faktureringskøb eller betaling af rater) overdrager han sin betalingsanmodning til PayPal eller til den udbyder af betalingstjenester, der er bestilt af PayPal og specifikt udpeget til kunden. PayPal eller den udbyder af betalingstjenester, der er bestilt af PayPal, skal foretage en kreditkontrol ved hjælp af de indsendte kundedata forud for accepten af sælgers overførselserklæring. Sælgeren forbeholder sig ret til at afvise kunden den valgte betalingsmetode i tilfælde af negative testresultater. Hvis den valgte betalingsmetode accepteres, skal kunden betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsperiode eller med de aftalte betalingsintervaller. I dette tilfælde kan han kun betale til PayPal eller betalingstjenesteudbyderen bestilt af PayPal med gældsfri effekt. Sælgeren er dog fortsat ansvarlig for generelle kundeforespørgsler i tilfælde af overdragelse af fordringer. For eksempel vedrørende varer, leveringstid, forsendelse, returneringer, klager, tilbagekaldelseserklæringer og forsendelser eller kreditter.

4.6 Ved valg af betalingsmetode "umiddelbar overførsel" behandles betalingen af Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sverige (i det følgende benævnt "Klarna"). For at kunne betale fakturabeløbet via "Immediate Transfer" skal kunden have en onlinebankkonto aktiveret for deltagelse i "Immediate Transfer," legitimere sig i overensstemmelse hermed under betalingen og bekræfte betalingsvejledningen. Betalingstransaktionen udføres umiddelbart efter af Klarna og debiterede kundens bankkonto. Yderligere oplysninger om betalingsmetoden "Sofortüberweisung" findes på: https://www.klarna.com/øjeblikkeligt/ Det er ikke tilfældet i Det Forenede Kongerige.

4.7 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via "Shopify Payments" betalingstjeneste, behandles betalingen af Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland ("Shopify") De individuelle betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify Payments, meddeles kunden i sælgerens online shop. Med henblik på behandling af betalinger kan Shopify anvende andre betalingstjenester, for hvilke der kan gælde særlige betalingsbetingelser, som kunden kan henvises separat til. Yderligere oplysninger om "Shopify Payments" findes på: https://www.shopify.com/juridisk/vilkår betalinger/en Det er ikke tilfældet.

4.8 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten, håndteres Apple Pay af Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland (Apple). De individuelle betalingsmetoder, der tilbydes via Apple Pay, meddeles kunden i sælgerens online shop. Apple kan anvende andre betalingstjenester til at behandle betalinger, som kan være underlagt særlige betalingsbetingelser, som kunden kan henvises til separat. For mere information om Apple Pay, besøg venligst: https://www.apple.com/en/Apple-pay/ Det er ikke tilfældet.

4.9 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjeneste, Google Pay, behandles betalingen af Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (BNGoogle). De individuelle betalingsmetoder, der tilbydes via Google Pay, meddeles kunden i sælgerens online shop. Ved behandlingen af betalinger kan Google anvende andre betalingstjenester, som kan være underlagt særlige betalingsbetingelser, som kunden kan henvises til separat. Mere information om Google Pay er tilgængelig på https://pay.google.com/intl/de_en/ca./ Det er ikke tilfældet.

4.10 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Stripe," behandles betalingen af udbyderen af betalingstjenester Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (i det følgende benævnt "Stripe"). De individuelle betalingsmetoder, der tilbydes via Stripe, meddeles kunden i sælgerens online shop. Stripe kan anvende andre betalingstjenester til behandling af betalinger, som kan være underlagt særlige betalingsbetingelser, som kunden kan henvises til separat. For mere information om Stripe, besøg venligst: https://stripe.com/en Det er ikke tilfældet.

4.11 Ved valg af betalingsmetode fakturering, købesummen forfalder efter varerne er blevet leveret og faktureret. I dette tilfælde skal købsprisen betales inden for 14 (fire dage) fra modtagelsen af fakturaen uden fradrag, medmindre andet er aftalt. Sælgeren forbeholder sig ret til kun at tilbyde betalingsmetode faktura køb op til en bestemt ordre mængde og afvise denne betalingsmetode, hvis den angivne ordre volumen er overskredet. I dette tilfælde vil sælgeren påpege en tilsvarende betalingsbegrænsning til kunden i sine betalingsoplysninger i online-shoppen. Sælgeren forbeholder sig også ret til at foretage en kreditkontrol ved valg af betalingsmetode og afvise denne betalingsmetode i tilfælde af negativ kreditkontrol.

4.12 Ved valg af betalingsmetode fakturering, købesummen forfalder efter varerne er blevet leveret og faktureret. I dette tilfælde skal købsprisen betales inden for 30 (tredive) dage fra modtagelsen af fakturaen uden fradrag, medmindre andet er aftalt. Sælgeren forbeholder sig ret til kun at tilbyde betalingsmetode faktura køb op til en bestemt ordre mængde og afvise denne betalingsmetode, hvis den angivne ordre volumen er overskredet. I dette tilfælde vil sælgeren påpege en tilsvarende betalingsbegrænsning til kunden i sine betalingsoplysninger i online-shoppen. Sælgeren forbeholder sig også ret til at foretage en kreditkontrol ved valg af betalingsmetode og afvise denne betalingsmetode i tilfælde af negativ kreditkontrol.

4.13 Ved valg af betalingsmetode SEPA direkte debitering skal fakturabeløbet betales efter udstedelse af et SEPA-mandat for direkte debitering, men ikke før udløbet af perioden for forudgående oplysninger. Den direkte debitering opkræves, når de bestilte varer forlader Sælgers lager, men ikke før udløbet af fristen for forudgående oplysninger. Forudanmeldelse er enhver meddelelse (f.eks. Faktura, politik, kontrakt) af sælgeren til kunden, der annoncerer en afgift ved SEPA direkte debitering. Hvis den direkte debitering ikke indløses på grund af manglende tilstrækkelig kontodækning eller på grund af en forkert bankkonto, eller hvis kunden ikke gør indsigelse mod debiteringen, selv om han ikke har ret til det, bærer kunden de gebyrer, som kreditinstituttets returnering medfører, hvis han er ansvarlig herfor. Sælgeren forbeholder sig ret til at foretage kreditkontrol ved valg af betalingsmetode SEPA Direct Debit og afvise denne betalingsmetode i tilfælde af negativ kreditkontrol.

4.14 Ved valg af betalingsmetode SEPA direkte debitering skal fakturabeløbet betales efter udstedelse af et SEPA-mandat for direkte debitering, men ikke før udløbet af perioden for forudgående oplysninger. Den direkte debitering opkræves, når de bestilte varer forlader Sælgers lager, men ikke før udløbet af fristen for forudgående oplysninger. Forudanmeldelse er enhver meddelelse (f.eks. Faktura, politik, kontrakt) af sælgeren til kunden, der annoncerer en afgift ved SEPA direkte debitering. Hvis den direkte debitering ikke indløses på grund af manglende tilstrækkelig kontodækning eller på grund af en forkert bankkonto, eller hvis kunden ikke gør indsigelse mod debiteringen, selv om han ikke har ret til det, bærer kunden de gebyrer, som kreditinstituttets returnering medfører, hvis han er ansvarlig herfor.

4.15 Ved valg af betalingsmetode kreditkort via Stripe, fakturabeløbet forfalder straks ved indgåelse af kontrakten. Betalingen behandles af udbyderen af betalingstjenester Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (Stripe). Stripe forbeholder sig ret til at foretage en kreditkontrol og afvise denne betalingsmetode i tilfælde af negativ kreditkontrol.

5) Leveringsbetingelser og forsendelse

5.1 Hvis sælgeren tilbyder forsendelsen af varerne, skal leveringen finde sted inden for det leveringsområde, som sælgeren angiver til den leveringsadresse, der er angivet af kunden, medmindre andet er aftalt. Ved behandlingen af transaktionen er leveringsadressen angivet i sælgers ordrebehandling afgørende.

5.2 Hvis leveringen af varerne skyldes årsager, som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige omkostninger, sælgeren har afholdt. Dette gælder ikke med hensyn til omkostningerne ved afsendelse, hvis kunden reelt udøver sin fortrydelsesret. I tilfælde af, at kunden faktisk udøver fortrydelsesretten, finder reglerne i sælgerens tilbagekaldelsespolitik anvendelse.

5.3 Hvis kunden handler som iværksætter, skal risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse af de solgte varer gå videre til kunden, så snart sælgeren har leveret varerne til speditøren, transportøren eller den person eller institution, der på anden måde er udpeget til at udføre forsendelsen. Hvis kunden handler som forbruger, vil risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse af de solgte varer i princippet kun gå videre til kunden eller en person, der har ret til at modtage varerne. Som en undtagelse overføres risikoen for hændeligt tab og utilsigtet forringelse af de solgte varer allerede til kunden i tilfælde af forbrugerne, så snart sælgeren har leveret varerne til speditøren, transportøren eller den person eller institution, der på anden måde er udpeget til udførelse af forsendelsen, hvis kunden ikke tidligere har udpeget speditøren, transportøren eller den person eller institution, der på anden vis er udpeget til at udføre overførslen, og sælgeren ikke har udpeget denne person eller institution til kunden.

5.4 Hvis kunden fungerer som forbruger med hjemsted i Tyskland eller som iværksætter, forbeholder sælgeren sig ret til at trække sig ud af kontrakten i tilfælde af ukorrekt eller forkert selvlevering. Dette gælder dog kun, hvis den manglende levering ikke kan tilskrives sælgeren, og hvis han har indgået en konkret aftale med leverandøren med fornøden omhu. Sælgeren vil gøre alle rimelige bestræbelser på at opnå varerne. I tilfælde af manglende eller delvis tilgængelighed af varerne, vil kunden blive informeret straks og vederlaget refunderes straks.

5.5 Det er ikke muligt at indsamle sig selv af logistiske årsager.

5.6 Digitalt indhold leveres til kunden som følger:

• Direkte adgang via iværksætterens hjemmeside
• ved download
• pr. e-mail

5.7 Licensnøgler leveres til kunden som følger:

• ved download
• pr. e-mail

6) Tildeling af rettigheder til at bruge digitalt indhold

6.1 Medmindre indholdsbeskrivelsen i sælgerens online shop bestemmer andet, giver sælgeren kunden den ikke-eksklusive, lokale og ubegrænsede ret til at bruge indholdet til private såvel som kommercielle formål.

6.2 For så vidt som kontrakten vedrører engangslevering af digitalt indhold, vil tildelingen af rettigheder først få virkning, når kunden har betalt den fulde erstatning. Sælgeren kan tillade brug af kontraktindholdet allerede inden denne dato. En overdragelse af rettigheder finder ikke sted med en sådan foreløbig tilladelse.

7) Tildeling af licensnøgleanvendelsesrettigheder

7.1 Den medfølgende licensnøgle giver kunden ret til at bruge det digitale produkt som vist i den respektive produktbeskrivelse af sælgeren i det omfang, der er beskrevet deri.

7.2 For så vidt som licensnøglen henviser til engangsleveringen af et digitalt indhold, vil tildelingen af rettigheder først få virkning, når kunden har betalt det fulde vederlag.

8) Kontraktens løbetid og opsigelse af kontrakter om abonnement på varer

8.1 Abonnementskontrakter indgås for en begrænset periode for den kontraktperiode, der er angivet i den pågældende produktbeskrivelse i sælgerens online butik og afsluttes automatisk efter udløbet af kontraktperioden.

8.2 Retten til ekstraordinær opsigelse af vigtige grunde berøres ikke. Der foreligger en vigtig årsag, hvis kontraktens ophør ikke kan forventes at fortsætte indtil den aftalte opsigelse eller indtil udløbet af en opsigelsesfrist under hensyntagen til alle omstændigheder i det enkelte tilfælde og under hensyntagen til de gensidige interesser.

8.3 Ophør kan ske skriftligt i tekstform (f.eks. Dette kan ske via e-mail eller i elektronisk form via termineringsenheden (annonceringsknappen) leveret af sælgeren på hans hjemmeside.

9) Opbevaring af titlen

Hvis sælgeren indgår forudbetaling, forbeholder han sig ejendomsretten til de leverede varer indtil fuld betaling af den skyldige købspris.

10) Ansvar for fejl (garanti)

Medmindre andet er fastsat i følgende forordninger, finder bestemmelserne om ansvar for fejl anvendelse. For kontrakter om levering af varer gælder følgende:

10.1 Hvis kunden fungerer som iværksætter,

• sælgeren har et valg af den efterfølgende præstationstype
• I tilfælde af nye varer er forældelsesfristen for fejlrettigheder et år fra leveringen af varerne.
• når det drejer sig om brugte varer, er fejlrettigheder udelukket
• Forældelsesfristen begynder ikke igen, hvis en erstatningslevering finder sted inden for ansvarsområdet for fejl.

10.2 Ovennævnte ansvarsbegrænsninger og frister finder ikke anvendelse.

• krav om erstatning og erstatning for kundens udgifter
• hvis sælgeren svigagtigt har skjult fejlen
• for varer, der er blevet anvendt til en bygning i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse og har forårsaget dens defekte egenskaber
• hvis sælgeren har en eksisterende forpligtelse til at levere opdateringer af digitale produkter i forbindelse med kontrakter om levering af varer med digitale elementer.

10.3 Desuden gælder det for iværksættere, at de lovbestemte forældelsesfrister for en eventuel klageadgang ikke berøres.

10.4 Hvis kunden handler som forhandler i overensstemmelse med § 1 HGB, er han omfattet af den kommercielle undersøgelses- og klageforpligtelse i henhold til § 377 HGB. Hvis kunden ikke overholder de deri fastsatte indberetningsforpligtelser, anses varerne for at være godkendt.

10.5 Hvis kunden handler som forbruger, skal han klage til leverandøren af leverede varer med åbenlyse transportskader og underrette sælgeren herom. Hvis kunden ikke opfylder kravene, vil dette ikke have nogen indvirkning på hans lovbestemte eller kontraktmæssige krav om fejl.

11) Ansvar

Sælgeren hæfter over for Kunden for alle kontraktmæssige, kontraktlignende og retlige krav på skader og udgifter som følger:

11.1 Sælgeren hæfter uden begrænsning af nogen juridisk grund

• i tilfælde af hensigt eller grov uagtsomhed
• i tilfælde af forsætlig eller uagtsom skade på liv, krop eller helbred
• på grundlag af et garantitilsagn, medmindre andet er fastsat
• på grund af obligatorisk ansvar, f.eks. i henhold til produktansvarsloven.

11.2 Hvis kunden handler som forbruger med hjemsted i Tyskland eller som iværksætter, gælder følgende ansvarsbegrænsninger:

Hvis sælgeren uagtsomt overtræder en væsentlig kontraktlig forpligtelse, er hans ansvar begrænset til den typiske forventede skade, medmindre han er fuldt ansvarlig i overensstemmelse med ovenstående stykke. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er de forpligtelser, som kontrakten pålægger sælgeren i overensstemmelse med dennes indhold for at opfylde kontraktens formål, hvis opfyldelse gør det muligt at gennemføre kontrakten korrekt overhovedet, og hvis overholdelse kunden kan stole regelmæssigt på. Desuden er sælgerens ansvar udelukket, medmindre han hæfter fuldt ud i overensstemmelse med ovenstående stykke.

11.3 Ovennævnte erstatningsansvarsbestemmelser gælder også for sælgers ansvar for hans agenter og juridiske repræsentanter.

12) Gældende lovgivning

12.1 Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning finder anvendelse på alle retlige forbindelser mellem parterne, bortset fra lovene om internationalt køb af løsøre. For så vidt angår forbrugerne gælder dette lovvalg kun i det omfang, den beskyttelse, der ydes ved obligatoriske bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke trækkes tilbage.

12.2 Desuden gælder dette lovvalg ikke for forbrugere, der ikke er medlemmer af nogen EU-medlemsstat på tidspunktet for indgåelsen af kontrakten, og hvis eneste bopæls- og leveringsadresse ligger uden for EU på tidspunktet for indgåelsen af aftalen.

13) alternativ tvistbilæggelse

Sælgeren er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure over for et forbrugervoldgiftsorgan.