Příčina: Počítač nesplňuje jeden nebo více minimálních požadavků Windows 11. Nejčastěji jde o vypnuté TPM 2.0, vypnutý Secure Boot, nepodporovaný procesor, méně než 4 GB RAM nebo méně než 64 GB úložného prostoru.

Oficiální řešení: Pomocí aplikace Microsoftu Kontrola stavu počítače (PC Health Check) zjistěte, který požadavek není splněn. Poté v UEFI/BIOSu aktivujte TPM 2.0 (Intel PTT nebo AMD fTPM) a Secure Boot. V oficiálním seznamu procesorů ověřte, zda je váš procesor podporován. Podrobný návod najdete v našem článku Jak otevřít UEFI, BIOS a nabídku spuštění.

Pokud procesor není podporován, jde oficiálně o nepodporovanou instalaci. Jak tento případ řešit z hlediska hardwaru, se dočtete v článku Instalace Windows 11 bez TPM.

Příčina: TPM je v UEFI vypnuté nebo se tam označuje jinak. Mnoho počítačů má TPM 2.0 jako funkci firmwaru procesoru, ve výchozím nastavení je však vypnutá.

Oficiální řešení: Otevřete UEFI a v části Advanced nebo Security vyhledejte možnost Intel PTT (Intel), případně AMD fTPM (AMD), a nastavte ji na Enabled. Poté ve Windows pomocí příkazu tpm.msc ověřte, zda se zobrazuje hlášení „Modul TPM je připraven k použití“ a verze 2.0. Cesta v nabídce se liší podle výrobce. Zdroj: Microsoft „Povolení modulu TPM 2.0 v počítači“.

Příčina: Počítač stále běží v režimu Legacy/CSM nebo používá pevný disk se starým stylem oddílů MBR. Secure Boot funguje pouze v čistém režimu UEFI.

Oficiální řešení: V UEFI vypněte režim CSM/Legacy, nastavte režim spouštění na UEFI a poté aktivujte Secure Boot (obvykle v části Boot nebo Security). Stav ve Windows ověřte pomocí příkazu msinfo32 v položce „Stav zabezpečeného spouštění“. Pokud je Windows již nainstalovaný v režimu Legacy, po přepnutí se nemusí spustit – tuto změnu proto pokud možno proveďte před novou instalací. Zdroj: Microsoft „Windows 11 a Secure Boot“.

Příčina: Flash disk nebyl vytvořen jako spouštěcí, má nesprávný formát, je připojený k problematickému portu nebo je v UEFI vypnutá příslušná možnost spouštění.

Oficiální řešení: Vytvořte flash disk znovu pomocí nástroje Media Creation Tool nebo Rufus (prázdný flash disk s kapacitou alespoň 8 GB; jeho obsah bude smazán). Připojte flash disk přímo k počítači (u stolních počítačů k zadnímu USB portu). Otevřete nabídku spuštění a vyberte položku s názvem flash disku, před kterým je uvedeno „UEFI:“.

Příčina: USB flash disk je trvale na prvním místě v pořadí spouštění. Po prvním kopírování se počítač restartuje a znovu se spustí z flash disku místo z pevného disku – instalace začne od začátku.

Oficiální řešení: Po dokončení kopírování a restartování počítače při prvním restartu instalace jednoduše vytáhněte USB flash disk. Případně v UEFI znovu nastavte pevný disk na první místo v pořadí spouštění. Instalace pak bude pokračovat z pevného disku.

Příčina: Kromě problému se spouštěním z USB (viz výše) může být příčinou poškozené instalační médium, nestabilní USB port nebo nevhodné nastavení firmwaru.

Oficiální řešení: Vytvořte instalační flash disk znovu, použijte jiný USB port (nejlépe USB 2.0/3.0 přímo na základní desce) a zkontrolujte správné pořadí spouštění. Odpojte nepotřebné externí disky.

Příčina: Instalačnímu programu Windows chybí příslušný ovladač řadiče úložiště. Týká se to zejména novějších notebooků s technologií Intel RST (Rapid Storage Technology) nebo aktivovanou funkcí Intel VMD (Volume Management Device). Bez tohoto ovladače Windows SSD „nevidí“.

Oficiální řešení: Stáhněte si příslušný ovladač Intel RST/VMD od výrobce počítače nebo základní desky (nikoli od Microsoftu) a rozbalte jej na USB flash disk. Na obrazovce výběru jednotky v instalačním programu klikněte na „Načíst ovladač“, vyberte složku s ovladačem a načtěte jej. Poté se SSD zobrazí. V některých nabídkách UEFI lze také vypnout VMD – podrobnosti najdete v příručce výrobce.

Příčina: USB flash disk byl spuštěn v nesprávném režimu. Pro Windows 11 (UEFI) musí disk používat styl oddílů GPT; starší styl MBR odpovídá režimu Legacy. Pokud je flash disk spuštěn v nesprávném režimu, styl oddílů nebude odpovídat.

Oficiální řešení: Spusťte USB flash disk v režimu UEFI (v nabídce spuštění vyberte položku s označením „UEFI:“). Případně při vlastní instalaci odstraňte všechny oddíly na cílovém pevném disku a vyberte volné nepřidělené místo – Windows poté automaticky nastaví GPT.

Příčina: Klíč neodpovídá vybrané edici (například klíč Home při instalaci edice Pro) nebo obsahuje překlep. U zařízení OEM je klíč často uložený ve firmwaru a není třeba ho zadávat.

Oficiální řešení: Ujistěte se, že nainstalovaná edice odpovídá licenci. U zařízení OEM přeskočte zadání klíče („Nemám kód Product Key“) – Windows načte klíč z firmwaru (tabulka ACPI-MSDM) a automaticky aktivuje odpovídající edici. Později zkontrolujte aktivaci v Nastavení.

Příčina: U zařízení OEM instalační program načte klíč uložený ve firmwaru (tabulka ACPI-MSDM) a automaticky vybere edici. Obrazovka výběru edice se pak často vůbec nezobrazí.

Oficiální řešení: Chcete-li nainstalovat jinou edici, použijte instalační médium, které umožňuje výběr edice, a ujistěte se, že vaše licence této edici odpovídá. V našem přehledu se dozvíte, k čemu jsou určeny jednotlivé edice (Home, Pro, Education, Enterprise).

Příčina: Windows je nainstalovaný, ale není aktivovaný – například proto, že edice neodpovídá licenci, klíč už byl použit jinde nebo je po výměně hardwaru nutné znovu přiřadit digitální licenci.

Oficiální řešení: Otevřete Nastavení → Systém → Aktivace a zkontrolujte stav. Ověřte, že nainstalovaná edice odpovídá licenci. Po změně hardwaru může pomoci Poradce při potížích s aktivací, pokud je licence propojena s účtem Microsoft. Používejte pouze platné licence odpovídající dané edici.

Příčina: Windows 11 během nastavení (zejména u edice Home) vyžaduje připojení k internetu a účet Microsoft. Pokud chybí příslušný síťový ovladač nebo není připojený kabel, připojení se nepodaří navázat.

Oficiální řešení: Pokud možno připojte síťový kabel; kabelové síťové karty se obvykle rozpoznají bez dodatečných ovladačů. Pokud potřebujete Wi-Fi, nainstalujte ovladač Wi-Fi (viz následující bod). Po dokončení nastavení ihned spusťte Windows Update, aby se automaticky stáhly chybějící ovladače.

Příčina: Windows nemá ovladače pro všechny karty Wi-Fi. Bez příslušného ovladače se nezobrazí žádné bezdrátové sítě.

Oficiální řešení: Na jiném zařízení si stáhněte ovladač Wi-Fi od výrobce notebooku nebo základní desky, zkopírujte jej na USB flash disk a nainstalujte. Dočasně se připojte pomocí síťového kabelu nebo sdílení internetového připojení přes USB ze smartphonu a následně získejte ovladače automaticky prostřednictvím Windows Update.

Příčina: Častou příčinou bývají připojená další zařízení, vadný instalační flash disk, poškozené instalační soubory nebo nastavení firmwaru. Někdy jen jeden krok trvá nezvykle dlouho.

Oficiální řešení: Nejdříve dostatečně dlouho počkejte (některé kroky mohou trvat několik minut). Pokud se instalace stále nehýbe: vypněte počítač, odpojte všechna nepotřebná zařízení (tiskárny, externí pevné disky, další monitory), znovu vytvořte instalační flash disk a instalaci spusťte znovu. V UEFI zkontrolujte, zda nejsou zapnutá přetaktovaná nebo experimentální nastavení (případně obnovte výchozí hodnoty pomocí možnosti „Load Optimized Defaults“).

Není splněn některý z minimálních požadavků: nejčastěji je vypnuté TPM 2.0 nebo Secure Boot, procesor není podporovaný nebo je k dispozici příliš málo paměti RAM či úložného prostoru. Pomocí aplikace Kontrola stavu počítače zjistěte, který požadavek není splněn, a v UEFI aktivujte TPM a Secure Boot.

Obvykle chybí ovladač řadiče úložiště (Intel RST/VMD). Stáhněte si příslušný ovladač od výrobce počítače nebo základní desky na USB flash disk a načtěte jej v instalačním programu pomocí tlačítka „Načíst ovladač“. Poté se SSD zobrazí.

Spusťte USB flash disk v režimu UEFI (v nabídce spuštění vyberte položku s označením UEFI). Případně při vlastní instalaci odstraňte všechny oddíly na cílovém disku a vyberte volné místo; Windows pak automaticky nastaví GPT. Pozor: odstraněním oddílů se smažou veškerá data na disku.

Klíč musí odpovídat nainstalované edici. U zařízení OEM je klíč uložen ve firmwaru; přeskočte zadání volbou „Nemám kód Product Key“, aby Windows automaticky aktivoval odpovídající edici. Aktivaci později zkontrolujte v Nastavení.

Pokud možno připojte síťový kabel, protože kabelové síťové karty obvykle fungují bez dodatečných ovladačů. Pokud chybí ovladač Wi-Fi, nainstalujte jej od výrobce nebo se dočasně připojte pomocí síťového kabelu či sdílení internetového připojení přes USB. Windows Update pak stáhne chybějící ovladače.

USB disk je trvale na prvním místě v pořadí spouštění. Po dokončení kopírování ho při prvním restartu odpojte nebo v UEFI vraťte pevný disk na první místo. Instalace pak bude pokračovat z pevného disku.

Ano, pokud jste provedli upgrade a lhůta (obvykle 10 dní) ještě neuplynula: Nastavení, Systém, Obnovení, Zpět. Po uplynutí lhůty nebo po čisté instalaci je návrat možný pouze ze zálohy vytvořené předem.

Otevřete Nastavení, Systém, Aktivace a zkontrolujte stav. Nainstalovaná edice musí odpovídat licenci. Po změně hardwaru vám pomůže poradce při potížích s aktivací, pokud je licence propojená s účtem Microsoft. Používejte pouze platné licence odpovídající dané edici.